返品ポリシー
返品ポリシー（Zasady zwrotu）
当社の返品ポリシーは30日間です。ご購入日から30日を超えた場合、残念ながら返金または交換の対応はできません。
返品対象となるには、商品は未使用であり、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品不可の商品
- ギフトカード
返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。
製造元へ直接返送しないでください。
一部返金となる場合（該当する場合）
- 配送後30日を超えて返品された商品
返金（該当する場合）
返品商品を受領・検品後、受領確認のメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもご連絡いたします。
返金が承認された場合、返金処理が開始され、一定期間内にクレジットカードまたは元の支払い方法へ自動的に返金されます。
返金遅延または未着（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。
次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金は通常5〜9営業日以内に処理されます。
その後、銀行へお問い合わせください。返金が口座に反映されるまでには処理時間がかかる場合があります。
それでも返金が確認できない場合は、下記までご連絡ください：
📩 service@qroyez.com
セール商品（該当する場合）
通常価格商品のみ返品対象となります。セール商品は返品対象外です。
交換（該当する場合）
交換は、商品が不良または破損している場合のみ対応いたします。同一商品との交換をご希望の場合は、以下までメールしてください：
📩 service@qroyez.com
ギフト
購入時にギフトとして指定され、直接配送された場合、返品商品相当額のギフトクレジットをお渡しします。返品商品受領後、ギフト券を発行いたします。
ギフト指定されていない場合、または贈り主が注文を受け取り後に贈答した場合、返金は贈り主に対して行われ、返品についても通知されます。
送料
返品送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が発生した場合でも、返品送料は差し引かれます。
お住まいの地域により、交換商品の配送時間は異なる場合があります。
75ドル以上の商品を返品する場合は、追跡可能な配送方法または保険付き配送の利用を推奨します。返品商品の受領は保証されません。
返品先住所
3/F, Building A, Factory, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China